sexta-feira, 21 de maio de 2010

Aula 25: ISO em Secretariado

Como profissional de Secretariado, é importante saber e conhecer as normas ISO. Afinal, podemos trabalhar em uma organização que é certificada pela ISO, por isso é necessário sabermos administrar e utilizar esses conhecimentos na empresa.

A principal função do ISO é que a qualidade dos serviços e produtos seja permanentemente melhorada. E para um técnico em secretariado, essa é uma caracterítisca essencial, sempre estar tentando melhorar a qualidade de seus serviços e produtos oferecidos pela organização que trabalha ou comanda.

Como secretária, devemos estar sempre atentas a estas normas e regulamentações, porque uma empresa certificada pela ISO, concerteza é um diferencial no mercado.

Adotando essas normas, a instituição aumenta sua credibilidade, produtividade e organização, e consequentemente aumenta sua competividade nesse mercado de trabalho que é tão concorrido.

Assim, a empresa se importando com a melhoria de seus serviços e produtos, a satisfação dos clientes é garantida. Favorecendo todos, o cliente, os funcionários e claro, a instituição.

Nosso papel de secretária eficaz e eficiente é sempre estar aprendendo e inovando nossos conhecimentos, para ajudar a empresa que nós trabalhamos e crescermos profissionalmente. Por essa razão, é tão importante a secretária conhecer as normas ISO, que estão sendo tão requisitadas e atribuidas nas empresas e no mercado de trabalho hoje em dia.

Atualmente, não só o técnico em secretariado, mas em todas as profissões, nós temos que ser profissionais completos, estarmos sempre atualizados as notícias e novidades que beneficiam nossas organizações, porque consequentemente estaremos beneficiando a nós mesmos.

3 comentários:

  1. Porque é tão importante a secretária conhecer as normas da ISO?
    R: Nosso papel de secretária eficaz e eficiente é sempre estar aprendendo e inovando nossos conhecimentos para ajudar a empresa que nós trabalhamos e crescermos profissionalmente.


    Para que finalidade foi criado a ISO 14000?
    R: Para proteger o meio ambiente da poluição causada pelo processo de produção de grandes empresas.

    Rosana Caetano de Freitas

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  2. 1:Qual o abjetivo de uma secretaria executiva?

    R:Um papel eficaz e sempre estar atento a renovações



    O que é iso?

    2-R:Iso é um conjunto de normas que definem parametros e diretrizes.





    3-Qual o objetivo da iso?

    R-Foram criadas para diminuir o empacto provocado ao meio ambiente.

    noeli oprini

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  3. A principal função do ISO é?

    Qualidades de serviços e produtos oferecidos pela organização que trabalha ou comanda aumentando assim sua credibilidade, produtividade e organização e consequêntemente aumenta sua competividade no mercado de trabalho,dando a satisfação ao cliênte.

    O que é ISO 14000? Quando foi criado? E qual seu objetivo?

    Cojunto de normas que definem a getão ambiental de uma empresa(publica e privada);Na decada de 90 desenvolvendo processos que utilizassem recursos tirados da natureza e/ou causassem dano ambiental decorrente a suas atividades;seu objetivo é diminuir os impactos provocadas pelas empresas ao meio ambiente.

    Juliana Feltrin

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